En su primer año de operaciones de Colombia Convergys una de las empresas de outsourcing más importantes del mundo en servicios de contact center, ha cumplido con todas las expectativas y gracias a estos buenos resultados continuará su expansión e inversión en el país, con la próxima apertura de un nuevo “site” a principios de septiembre. Esta ampliación duplicará las oportunidades de trabajo para nuevos agentes en inglés y español .
Richard Strub, director de operaciones indicó “el éxito de Convergys en este primer año demuestra que podemos seguir creciendo y que la expectativas de demanda se están cumpliendo. Parte del éxito se atribuye a la alta calidad y habilidades de empleados bilingües que hemos encontrado en Colombia, buscamos duplicar el cantidad de agentes a 2000 personas para finales de 2013”.
Como parte de su estructura corporativa, Convergys busca construir con sus empleados nuevas oportunidades hacer carrera, que van mucho más allá de las soluciones a corto plazo del proveedor de centro de llamadas estándar. Para Strub, uno de los activos más fuertes de la compañía es que los colombianos son entusiastas y trabajadores y que valoran las oportunidades de empleo en el trabajo con un equipo global. "Somos una compañía de alto calibre y buscamos alto calibre."
Convergys como parte de su responsabilidad social contribuye a la educación bilingüe, ofreciendo continuos programas de formación a sus agentes así como el patrocinio de cursos para agentes bilingües a través del SENA.
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