miércoles, marzo 21, 2012

ASPECT realiza alianza con DELL SERVICES para brindar soluciones al cliente de próxima generación

 

ASPECT anuncia una asociación con DELL SERVICES para salir al mercado y ofrecer soluciones de Comunicaciones Unificadas basadas en Microsoft para el centro de contacto y toda la empresa.

Un gran número de organizaciones ven a los centros de contacto como un punto inicial de contacto con el cliente y cada vez más, como un motor de generación de ingresos.

Sin embargo, infraestructuras obsoletas de telefonía, o centros de contacto pobremente conectados, pueden dar lugar a llamadas perdidas y a un impacto negativo en el servicio al cliente. Esto puede originar pérdida de oportunidades de ventas y posibles daños a la marca de una empresa.

La relación ASPECT-DELL proporciona a los clientes: tecnología, servicios y experiencia de centro de contacto para ofrecer soluciones de interacción con el cliente, dinámicas y efectivas desde una sola fuente.

No hay comentarios.: